Votre pouvoir en tant que consommateur :
Les avis, les étoiles et les notes font désormais partie de notre quotidien : ils influencent directement nos décisions d’achat. En tant que consommateur, vous les consultez… mais vous pouvez aussi devenir un acteur clé de ce mouvement !
Pourquoi déposer un avis ?
Publier un avis en ligne, c’est avant tout aider les autres consommateurs à faire des choix plus éclairés. En partageant votre expérience, vous apportez des réponses concrètes aux questions que beaucoup se posent :
- Le produit reçu correspond-il réellement aux promesses de la marque ?
- La livraison s’est-elle déroulée sans encombre ?
- Avez-vous rencontré un problème avant, pendant ou après votre achat ?
Les avis jouent également un rôle essentiel pour les entreprises : ils leur permettent d’ajuster leurs services, d’améliorer leurs produits et de corriger les points soulevés par leurs clients.
Aujourd’hui, 21% des consommateurs africains redigent un avis contre 43 % des consommateurs européens et 66 % aux États-Unis. Les motivations varient d’un pays à l’autre, mais l’objectif reste le même : aider les futurs acheteurs et encourager les marques à progresser.
Vos retours d’expérience sont une véritable source d’information précieuse pour tous !
