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J’utilise LigdiCash depuis quelques mois pour recevoir et envoyer de l’argent, surtout via mobile money, et globalement le service est utile.
Ce que j’apprécie, c’est la diversité des fonctionnalités. On peut faire des transferts, payer des services, créer des cartes virtuelles et même recevoir de l’argent depuis différents pays. C’est clairement une solution complète pour les paiements en Afrique.
Mais dans la pratique, tout n’est pas toujours fluide. L’application a parfois des bugs. Il m’est arrivé de ne pas pouvoir effectuer certaines opérations ou de devoir passer par le site web pour finaliser une transaction. D’autres utilisateurs signalent aussi des soucis similaires avec l’application qui ne fonctionne pas correctement à certains moments.
Le plus fustrant c’est les retraits. Il est parfois facile de déposer de l’argent, mais plus compliqué de le retirer, selon les périodes ou les agents disponibles. Certains utilisateurs se plaignent même d’un manque d’assistance quand il y a un problème.